Bukavu : la REGIDESO lance un recouvrement forcé des impayés dès le 16 février
La REGIDESO, Direction régionale du Sud-Kivu basée à Bukavu, entamera un recouvrement forcé de ses factures impayées à partir du lundi 16 février 2026 dans toute la ville de Bukavu.
L’annonce a été faite par le directeur régional, Mudumbi Mweze, au cours d’une communication tenue avec les journalistes ce vendredi 13 février 2026.
Selon le responsable, cette opération concerne l’ensemble des arriérés, y compris ceux du mois de janvier récemment clôturé. « Nous vendons à crédit. Le mois de janvier a été facturé et nous devons en assurer le recouvrement », a-t-il expliqué, précisant que toutes les factures émises mentionnent désormais les montants antérieurs non payés.
Le recouvrement s’étendra aux trois communes de Bukavu, à savoir Ibanda, Bagira et Kadutu. Mudumbi Mweze a rassuré que les difficultés techniques enregistrées lors de la précédente facturation ont été résolues. Les équipes techniques ont effectué les réparations nécessaires et les factures sont désormais distribuées normalement, avec les arriérés intégrés.
Le directeur régional appelle les abonnés à collaborer avec les équipes qui passeront à domicile pour réclamer les paiements, rappelant que « la dette est quérable ». Il se montre toutefois conciliant quant aux modalités d’apurement, indiquant que même des paiements partiels seront acceptés afin d’encourager les abonnés à réduire progressivement leurs dettes.
Il interdit formellement toute perception d’argent par les agents sur le terrain et recommande aux abonnés d’effectuer leurs paiements exclusivement aux guichets des agences de Muhungu, Ibanda, Kadutu, Nguba, Cimpunda, Bagira, Panzi (Cahi), Kamagema, Kasihe ainsi qu’à l’agence de l’Indépendance.
S’agissant de la desserte en eau potable, Mudumbi Mweze évoque des améliorations progressives malgré des contraintes techniques ponctuelles. Il cite notamment le quartier Pesage, longtemps confronté à des difficultés, où un début de solution est en cours.
Le projet Mpungwe figure également parmi les initiatives envisagées, bien que son financement soit ralenti par le contexte sécuritaire. Des partenaires tels que le Comité international de la Croix-Rouge (CICR) et l’UNICEF continuent néanmoins d’apporter un appui ponctuel.
La REGIDESO prévient enfin que des frais de réouverture seront appliqués à tout abonné dont la fourniture d’eau sera interrompue pour non-paiement ou absence de présentation des reçus lors des contrôles.
À travers cette démarche, la direction régionale réaffirme sa volonté d’assurer une gestion rigoureuse du service public de l’eau et d’améliorer le recouvrement des créances à Bukavu.
Rédaction
