Sud-Kivu : des acteurs communautaires formés à l’écoute active et au soutien psychosocial à Bukavu
Des acteurs communautaires ont été formés aux techniques d’écoute active et aux premiers secours psychologiques, du 27 au 29 octobre 2026 à Bukavu, dans la province du Sud-Kivu. Organisée dans le cadre du projet « Pokea Ujuzi na Upone », avec l’accompagnement des organisations RACOJ et RENAF, cette session vise à améliorer l’accompagnement des personnes en détresse au sein des communautés.
Durant trois jours, les participants ont appris à reconnaître les besoins psychosociaux, à accueillir la parole des personnes en difficulté et à les orienter vers des services adaptés. Les enseignements ont notamment insisté sur l’importance d’écouter sans juger, de respecter les émotions et le rythme de chacun, mais aussi d’éviter les comportements susceptibles d’accentuer la souffrance, comme la banalisation des difficultés ou l’imposition de conseils.
Les échanges ont également porté sur les facteurs individuels, sociaux et culturels qui influencent la santé mentale, ainsi que sur les conséquences du stress et des expériences traumatiques. Les normes sociales et les inégalités de genre ont été examinées pour aider les intervenants à mieux comprendre les réalités auxquelles les membres de leurs communautés sont confrontés.
La formation a par ailleurs mis l’accent sur l’identification des situations nécessitant une prise en charge spécialisée. Si l’écoute et les premiers secours psychologiques permettent d’apporter un premier soutien, ils ne se substituent pas à l’intervention de professionnels lorsque l’état de la personne l’exige.
La protection du bien-être des intervenants eux-mêmes a également été abordée, notamment à travers la prévention de l’épuisement émotionnel. Confrontés à des témoignages parfois difficiles, les acteurs communautaires doivent disposer de mécanismes de soutien leur permettant de préserver leur équilibre et de poursuivre leur engagement dans de bonnes conditions.
Les participants ont enfin réfléchi aux ressources locales disponibles et aux moyens de mieux intégrer la santé mentale dans les initiatives communautaires. Cette démarche entend favoriser un environnement dans lequel les personnes en difficulté peuvent trouver une écoute respectueuse et être orientées vers une assistance appropriée.
Il faut dire qu’à travers le projet « Pokea Ujuzi na Upone », les organisations partenaires misent ainsi sur le renforcement des compétences communautaires pour améliorer l’accès au soutien psychosocial et faciliter l’orientation des personnes vulnérables vers des services spécialisés.
Rédaction
